Les barrières à l’implantation de l’IA dans les organisations

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Dans cette présentation, nous rapportons les résultats d’un panel Delphi mené auprès d’experts dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) et ayant pour but d’identifier les principales barrières à l’implantation de l’IA dans les organisations. Bien que certaines des barrières identifiées par les répondants correspondent à des éléments présents et connus dans la littérature académique et professionnelle sur l’implantation des technologies dans les organisations en général, on retrouve également des enjeux particuliers qui sont propres au domaine de l’IA. Globalement, les résultats supportent l’idée que les enjeux purement techniques reliés à l’IA qui sont fréquemment mentionnés dans le contexte de la recherche académique ne sont pas les plus pertinents en contexte d’implantation où les enjeux se situent plus particulièrement à l’intersection de la technologie et de l’intervention humaine. Si la méthode utilisée présente certaines limites, ce projet de recherche fournit une première contribution empirique validée par les praticiens sur les grands enjeux reliés à la mise en œuvre de l’IA et offre ainsi une visibilité sur les éléments qui requièrent une attention particulière dans ce contexte.